Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile
trkozmetik.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait trkozmetik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin türü, miktarı, temel nitelikleri, satış bedeli, indirimleri, vergileri, teslimat masrafları, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.

ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve ödeme bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI; sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında sipariş öncesinde bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğan sonuçlardan ALICI sorumludur.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam olarak teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. SATICI, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrenmesi hâlinde durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeyi yasal süre içerisinde iade eder.

5. Ödeme

ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle toplam sipariş bedelini ödemeyi kabul eder. Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi durumunda SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

Kredi kartı veya diğer elektronik ödeme araçlarının hukuka aykırı kullanılması durumunda ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yasal mercilerin yürüttüğü süreçler geçerlidir.

6. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslimat süresi sipariş ve kargo bilgileri içerisinde ALICI’ya bildirilir.

SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

ALICI veya ALICI tarafından teslim almaya yetkili kişi adreste bulunmadığı için teslimatın gerçekleştirilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

7. Cayma Hakkı

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya e-posta veya mevzuatın kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla açık bir bildirim yapılması gerekir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuat kapsamında, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle ambalajı, güvenlik bandı veya koruyucu mührü açılmış kozmetik, makyaj, parfüm, cilt bakımı ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle kabul edilmeyebilir.

• Ambalajı veya koruyucu bandı açılmış hijyen ürünleri
• Kullanılmış veya denenmiş kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler

9. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

ALICI’nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi ve paketin teslim alınmaması gerekir.

Ürünün ayıplı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

10. İade ve Geri Ödeme

Cayma veya iade talebinin mevzuata ve işbu Sözleşmeye uygun olduğunun tespit edilmesi hâlinde geri ödeme, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Geri ödemenin banka veya ödeme kuruluşu hesabına yansıma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine göre değişebilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her takvim yılı için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.